POS收款機(jī)的維修維護(hù)與保養(yǎng)

1． 選擇平整且無振動的臺面放置收款機(jī)。
2． 收款機(jī)的位置應(yīng)選在避免陽光直射、溫度變化不大、遠(yuǎn)離水源及灰塵較少的地方。
3． 請保持收款機(jī)遠(yuǎn)離強(qiáng)電磁場。
4． 在電網(wǎng)質(zhì)量較差的地區(qū)或商店，應(yīng)當(dāng)配備穩(wěn)壓電源給收款機(jī)單獨(dú)供電。
5．請注意使用與機(jī)殼后銘牌上標(biāo)示相同的電源電壓，否則機(jī)器將嚴(yán)重?fù)p壞或不能工作。收款機(jī)最好不要與其他大功率的頻繁啟動的電器共用一個插座，如冰箱、空調(diào)等。電源插座也應(yīng)設(shè)在離收款機(jī)較近且易插撥處，以便緊急情況時能最快切斷電源。
6． 確保收款機(jī)不與任何液體接觸，一旦發(fā)生這種情況，請立即將電源插頭拔下，并立即通知我公司特約代理或經(jīng)銷商處理。
7． 請勿劇烈振動、搖晃或用力敲打收款機(jī)。
8． 避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用收款機(jī)，避免收款機(jī)暴露在強(qiáng)烈日光下或濕度較高的環(huán)境中。
9． 請勿在帶電狀態(tài)下插拔收款機(jī)的帶電部件及外設(shè)。
10. 清潔收款機(jī)時，請不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機(jī)身。如：汽油、稀釋劑等。
11．當(dāng)收款機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請勿私自拆開或維修，應(yīng)及時與龍飛收款機(jī)代理商聯(lián)系。
12．如果電池更換不當(dāng)會引起爆炸危險。只許使用制造廠推薦同類或等效類型替換件。務(wù)必按照制造廠說明處置用完的電池。

<警告>：對于不遵守上述建議或不正當(dāng)使用收款機(jī)者，以及對于無資格維修人員或使用了非本公司提供和指定的維修配件進(jìn)行維修所造成的一切后果，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任。

第1章  初始安裝
1．1  拆箱
收到機(jī)器后應(yīng)立即拆箱檢查，若有破損應(yīng)立即向運(yùn)輸公司索賠及向廠家報告。拆箱后還應(yīng)按裝箱清單檢查備件是否齊全。
1．2  安裝前準(zhǔn)備
檢查：
*   外觀檢查：外殼整潔，銘牌、標(biāo)志、標(biāo)簽是否正確。
*   機(jī)械檢查：錢箱開啟是否靈活。
*   工作環(huán)境檢查：由于收款機(jī)屬于精密設(shè)備，使用前應(yīng)檢查周圍工作環(huán)境是否符合收款機(jī)技術(shù)規(guī)格，如有不符請千萬不要使用收款機(jī)！
    主要技術(shù)規(guī)格： 
*   電源        電壓：220VAC ±15％
              功率：30W
              頻率：50Hz
*   溫度        工作：0℃～45℃
              存儲：－10℃～＋60℃
相對濕度       5％～90％(無凝結(jié))
1．3  使用前準(zhǔn)備
（1）檢查收款機(jī)電源開關(guān)，確保其處于關(guān)閉狀態(tài)。
（2）接通電源（注意：一定要保證電源接地良好），同時打開收款機(jī)電源開關(guān)，此時收款機(jī)已進(jìn)入工作狀態(tài)。將收款員鑰匙插入控制鎖并轉(zhuǎn)至R（銷售）檔。
（3）收款機(jī)處于銷售等待狀態(tài)，顯示銷售主界面為：
（4）執(zhí)行一些普通銷售操作，并檢查顯示、打印機(jī)、錢箱工作是否正常。 
1．4  系統(tǒng)初始設(shè)置及收款機(jī)初始化
當(dāng)您在正式操作收款機(jī)之前或在使用過程中須重新配置收款機(jī)的參數(shù)時，您必須進(jìn)行收款機(jī)系統(tǒng)初始化。初始化之前必須確認(rèn)系統(tǒng)參數(shù)的相關(guān)值是否滿足實(shí)際需要。
初始化收款機(jī)俗稱總清收款機(jī)。執(zhí)行此操作將清除收款機(jī)所有銷售報表和編程數(shù)據(jù)，本機(jī)為用戶提供兩種初始化收款機(jī)的方法：
Ⅰ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經(jīng)理密碼+按【取消】鍵。（沒有設(shè)置經(jīng)理密碼則直接按【取消】鍵）
Ⅱ、在P檔，按【取消】鍵+【收款員】鍵+輸入經(jīng)理密碼+按【小計】鍵。（沒有設(shè)置經(jīng)理密碼則直接按【小計】鍵）
說明：系統(tǒng)參數(shù)第18項（收款員數(shù)）、第20項（開臺數(shù)）和21項（電子日記帳數(shù)）的取值由初始化收款機(jī)決定。當(dāng)采取方法Ⅰ時，收款機(jī)取默認(rèn)設(shè)置；當(dāng)采取方法Ⅱ時，收款機(jī)將按您的設(shè)置取值。
舉例：已設(shè)置收款員數(shù)為50，開臺數(shù)為100，電子日記設(shè)置值為200，此時經(jīng)理密碼為8092。

第2章  操作時涉及到的部件
2．1  控制鎖及鑰匙
收款機(jī)的鍵盤與前顯之間有一控制鎖，控制鎖設(shè)有6個檔位，不同檔位執(zhí)行不同的功能和操作。每臺收款機(jī)都配有控制鎖的鑰匙，分別有收款員鑰匙和經(jīng)理鑰匙。其中，收款員鑰匙只能扭到L、R、X檔，經(jīng)理鑰匙可以扭到任意檔位。檔位和相應(yīng)的狀態(tài)及功能見下表：
鑰 匙 檔 位 狀 態(tài) 功 能
普通經(jīng)理鑰匙 收款員鑰匙 L 檔 無顯示 關(guān)顯示
  R 檔 銷售 銷售操作
  X 檔 X報表菜單 打印或瀏覽X報表
  Z 檔 Z報表菜單 打印Z報表，清除報表
  P 檔 編程菜單 商品信息及系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置
M 檔 經(jīng)理檔 銷售操作及設(shè)置了權(quán)限的取消等操作。
說明：如果收款機(jī)設(shè)置了收款員密碼，在R和M檔必須輸入收款員密碼再按【收款員】鍵，才能在R、M檔進(jìn)行操作；如果設(shè)置了經(jīng)理密碼，在Z和P檔必須輸入經(jīng)理密碼再按【收款員】鍵，才能在Z和P檔操作。
2．2  顯示屏
收款機(jī)有兩個顯示屏，一個面向收款員（前顯示屏），另一個面向顧客（后顯示屏）。其中前顯為12×4行中文液晶顯示，即可顯示4行，每行最多可顯示12個漢字；后顯為8位LED顯示。
2．3  打印機(jī)
收款機(jī)配置的熱敏打印機(jī)，每行可打印32個字符，相當(dāng)于16個漢字或圖符（每個漢字占2個字符位置）。
注意：熱敏打印機(jī)的打印頭是超精密器件，極易受污染而損壞；因此絕對不能用手觸摸打印頭，也不能讓含有Na 、K 、CL 及其它含強(qiáng)電解質(zhì)離子的固體（如食鹽）、液體（如食鹽水等）以及有機(jī)溶劑（如CCl 、CHCl 等）污染打印頭。
該打印機(jī)使用的是專用熱敏打印紙，該紙只能在打印紙的正面才能打印出字來，如果把紙裝反了會出現(xiàn)“打印機(jī)出紙正常，但收據(jù)中沒有字體”的現(xiàn)象。
A、打印機(jī)缺紙狀態(tài)
熱敏打印機(jī)上裝有檢測打印紙的傳感器，當(dāng)傳感器檢測到打印紙用完后，就會停止打印，這時顯示屏顯示：“錯誤：0105 打印機(jī)缺紙”。
B、裝紙步驟
① 收款機(jī)開機(jī)情況下，打開打印機(jī)蓋，將“打印頭控制桿”抬起；打印紙的前端進(jìn)紙部分應(yīng)該撕成三角形，將進(jìn)紙部分插入打印機(jī)的“進(jìn)紙槽”，直到打印紙穿過打印機(jī)，接著把“打印頭控制桿”按下（恢復(fù)裝紙前打印機(jī)狀態(tài)）。
② 按【走紙】鍵，讓打印機(jī)走出適當(dāng)長度的紙，將打印紙穿過打印機(jī)蓋，再合上打印機(jī)蓋。
注：
<1> 當(dāng)打印紙出現(xiàn)紅色信息時，是提醒用戶打印紙即將用完，應(yīng)及時更換打印紙。
<2> 若打印紙一邊褶起或打印機(jī)卡紙，應(yīng)把“打印頭控制桿”扳起，再調(diào)整打印紙或取出卡紙。勿用手扭動“手輪”，“手輪”屬于易斷部件。
<3> 更換打印紙時，必須將打印紙的封口膠紙撕掉，防止因封口膠紙墊高打印機(jī)進(jìn)紙軸，損壞打印機(jī)。
2．4  鍵盤
本收款機(jī)的鍵盤有35個鍵。鍵盤圖及按鍵功能如下：
走紙 退貨←     7 8 9   收款員
打印 服務(wù)費(fèi)PgUp     4 5 6  PLU←  Shift→
取消 折價PgDn     1 2 3  輸入PLU 小計
清除 臺號  部類7STUV 部類8WXYZ  0 00 ·  現(xiàn) 金
注：1。若想改變鍵盤各鍵的位置，或想禁止某鍵的使用功能，請參考“3.12鍵盤編程”。
2.【部類1】鍵 ——【部類6】鍵，這6個鍵粒右邊的大寫字母是專用于自定義漢字編程中的內(nèi)碼輸入。

各鍵粒的功能說明如下：
按 鍵 功 能
按一次此鍵為打印機(jī)走紙一行；在R檔，按【Shift】+此鍵為重打印收據(jù)。
打印開關(guān)鍵。用于開關(guān)主打印機(jī)，按此鍵當(dāng)屏幕右下角顯示“ P ”時，表示關(guān)打印，即主打印機(jī)不打印。打印機(jī)出現(xiàn)故障時，此鍵可用來復(fù)位打印機(jī)。
取消功能操作按鍵。
按此鍵可清除收款機(jī)的出錯鳴叫或錯誤輸入。
開臺銷售時用于開臺或暫結(jié)；在P檔“名稱”編程時，用于輸入拼音字母時，選擇拼音字母。
銷售時加收服務(wù)費(fèi)；在非銷售檔作為對菜單或漢字的選擇進(jìn)行向上翻頁。
銷售時進(jìn)行商品打折；在非銷售檔作為對菜單或漢字的選擇進(jìn)行向下翻頁。
商品退貨操作；在P檔，用于“名稱”編程時逐個刪除輸入的字符。
PLU商品銷售；在非銷售檔，作為光標(biāo)鍵使用。
與其它鍵組合使用或功能切換；在非銷售檔，作為光標(biāo)鍵使用。
臨時輸入PLU商品的單價，與PLU銷售功能操作配合使用；在P檔打印編程信息。
  此8鍵為部類銷售功能鍵；在P檔名稱編程時，輸入拼音字母。
數(shù)字輸入。
小數(shù)點(diǎn)輸入。
雙零輸入；字符輸入時起切換中文、英文、符號輸入。
多件相同商品銷售或拆零銷售；X檔報表查詢；P檔字母輸入時，切換英文大小寫。
收款員登錄。
銷售時統(tǒng)計總金額和總件數(shù)。
現(xiàn)金結(jié)帳。
2．5  收款機(jī)的接口
外設(shè)接口位于收款機(jī)的右側(cè)，分別有：鍵盤、COM1、COM2。功能分別如下：
① 鍵盤（PS/2）：連接PC鍵盤。
② COM1：RS232通訊接口、Modem、用于連接電子稱。
③ COM2：用于連接條碼閱讀器。
2．6  錢箱
錢箱內(nèi)部劃分有紙幣格和硬幣格。每次銷售結(jié)束，按【現(xiàn)金】鍵后，錢箱可自動打開；在R檔，非銷售的狀態(tài)下，按【Shift】鍵+【現(xiàn)金】鍵或【開錢箱】鍵（【開錢箱】鍵需在“鍵盤編程”中自定義）也可打開錢箱。當(dāng)電源斷開后，也可以通過錢箱底部的機(jī)械開關(guān)打開錢箱。
2．7  蜂鳴器
收款機(jī)的主板上裝有一個蜂鳴器，功能是發(fā)出按鍵時的確認(rèn)聲、報滿時的鳴叫信號，當(dāng)操作錯誤或機(jī)器有故障時，蜂鳴器還會發(fā)出蜂鳴報警信號。這時屏幕顯示相應(yīng)的錯誤信息提示，按【清除】鍵可取消一般錯誤的鳴叫聲。